Operatoto berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda ketika menggunakan platform kami.
Operatoto mengumpul maklumat peribadi anda semata-mata untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan platform permainan yang selamat, lancar dan berkualiti tinggi. Kami tidak mengumpul data yang melebihi keperluan operasi sebenar kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:
Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit atau berinteraksi dengan platform kami, anda memberikan maklumat seperti nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat tempat tinggal. Maklumat ini diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) dan pemprosesan transaksi kewangan anda.
Semasa anda menggunakan platform Operatoto, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP peranti anda, jenis pelayar internet (browser), sistem pengendalian, halaman yang anda lawati dalam platform, masa dan tempoh sesi, serta maklumat permainan anda termasuk sejarah pertaruhan dan transaksi.
Nota Penting: Operatoto tidak pernah mengumpul nombor kad kredit atau kad debit anda secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang bertauliah dan tersendiri seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost — masing-masing dengan dasar privasi mereka yang tersendiri.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama, tarikh lahir, MyKad | Pengesahan KYC |
| Data Hubungan | E-mel, telefon, alamat | Komunikasi & notifikasi |
| Data Kewangan | Akaun bank, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | IP, browser, peranti | Keselamatan & analitik |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, log permainan | Pematuhan & sokongan |
Maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang berkaitan langsung dengan penyediaan dan penambahbaikan perkhidmatan Operatoto kepada anda. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.
Operatoto menggunakan data agregat dan tanpa nama (anonymised) untuk menganalisis corak penggunaan platform, mengenal pasti bidang yang perlu ditambah baik, serta membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih sesuai dengan keperluan pemain Malaysia. Data yang digunakan untuk tujuan ini tidak dapat dikesan kembali kepada individu tertentu.
Pemasaran: Kami mungkin menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon anda untuk menghantar tawaran promosi dan maklumat terkini tentang Operatoto. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Operatoto tidak berkongsi, menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak terpilih untuk membolehkan kami mengendalikan platform dengan baik dan mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa.
Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk menjalankan fungsi tertentu seperti pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti KYC, perkhidmatan awan (cloud hosting) dan analitik teknikal. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan sahaja.
Dalam keadaan tertentu, Operatoto mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berwenang seperti Polis Diraja Malaysia (PDRM), Jabatan Kehakiman, atau badan pengawal selia kewangan yang berkaitan. Pendedahan sedemikian hanya akan dilakukan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah atau permintaan rasmi pihak berkuasa.
Sebahagian daripada penyedia perkhidmatan kami mungkin beroperasi di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, Operatoto memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian antarabangsa yang diiktiraf.
Melindungi keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak Operatoto. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data anda terlindung pada setiap masa, sama ada semasa penghantaran mahupun semasa disimpan dalam sistem kami.
Tanggungjawab Anda: Walaupun Operatoto menggunakan langkah keselamatan terbaik, anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan akaun anda. Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa, gunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta log keluar selepas setiap sesi terutamanya pada peranti yang dikongsi.
Operatoto menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan perkhidmatan. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia bagi tujuan pematuhan dan audit. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri.
Operatoto menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Kuki ini membantu kami mengenali anda pada kunjungan berikutnya dan menyesuaikan pengalaman platform mengikut keutamaan anda.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, memadamkan atau menyekat kuki. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform Operatoto anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi Operatoto, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan anda dengan serius dan tepat pada masanya.
Anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang Operatoto pegang tentang anda bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang kami.
Anda berhak meminta kami mengehadkan cara data anda diproses dalam situasi tertentu.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan jika perlu.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Operatoto melalui Live Chat 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan pemberitahuan kepada anda.
Operatoto berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang yang berkuat kuasa, atau perkembangan teknologi yang relevan. Tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini yang sedang berkuat kuasa.
Bagi perubahan yang ketara yang menjejaskan hak atau cara kami memproses data anda secara material, Operatoto akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda atau melalui notifikasi menonjol dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Operatoto selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar privasi yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Operatoto mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan kami bersedia membantu anda:
Komitmen Kami: Operatoto mengambil setiap aduan privasi dengan serius. Kami akan menyiasat setiap aduan secara teliti dan menghubungi anda dengan maklum balas yang bermakna dalam masa yang munasabah. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami.
Judi boleh menyebabkan ketagihan. Sila bermain dalam had kemampuan anda. Ketahui lebih lanjut.